Alguns casinos demoram várias semanas até pagar os ganhos. Um dos casos mais populares aconteceu nos Estado Unidos onde uma das mais promissoras jogadores de poker, Breeze Zukerman demorou quase 3 meses até receber o seu dinheiro. Normalmente um processo (naquele site) que demoraria entre 6 a 8 semanas extendeu-se a um período ridículo de espera para receber os ganhos em cheque! O que significa mais algum tempo até estar disponível.
Estes são o tipo de situações que muitos clientes deveriam se informar antes de escolher o seu casino e estudar bem as diferenças de tempo consoante a opção de depósito escolhida, pois por cheque, cartão de débito ou crédito podem diferenciar-se.
Como em qualquer outro negócio, o apoio ao cliente é um ponto primordial em adquirir a melhor informação. Blogs, fórums e a opinião de outros jogadores pode ajudar na decisão. É bom saber com antecedencia como o casino online se “comporta”, isto é, quanto tempo demoram a responder a uma pergunta, se existem alguma demora no pagamento, se é seguro, como tem sido o feedback etc…
Estes e outros detalhes são muito apreciados entre a comunidade de jogadores fã de caca niqueis, e os mais inexperientes agradecem.
Alguns dos casino oferecem ainda mais opções, algumas delas bastante populares como o live chat (oportunidade de falar com um operador em tempo real), número de telefone grátis e muitas vezes 24 horas, e até um número de telefone para usar o seu cartão de crédito, pois muitos ainda duvidam em por os seus dados através da internet.
Para muitos que procuram a melhor opção em termos de escolha de casino é uma questão de quebrar a cabeça. Todos os sites dizem mil e um coisas sobre o casino. Que são os melhores, os mais seguros etc…etc… Mas como podem os jogadores realmente fazer uma decisão baseada em todos os fatores à sua disposição?
No Reino Unido por exemplo há dois websites onde muitas destas dúvidas podem ser respondidas e que serve de base a muitos outros casinos no resto do mundo.
